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在上一期勝任力專(zhuān)欄中，我們傾聽(tīng)了基層員工對于勝任力的看法和他們在工作中有效運用勝任力的故事。志德勝任力模型，對于管理層、骨干層、基層等不同層級的人員有著(zhù)不同的標準與要求。

與基層員工類(lèi)似，面向骨干層員工，我們也分別從專(zhuān)業(yè)能力維度、管理能力維度、職業(yè)素養維度設置了“專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力”、“團隊管理”、“組織協(xié)調”、“培養指導”、“組織承諾”、“解決問(wèn)題”、“事業(yè)心”等7個(gè)能力詞條。

本期，我們一起走進(jìn)志德骨干層員工，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們怎么理解勝任力詞條，如何在日常工作中應用勝任力。

“基于理論知識及項目經(jīng)驗積累，關(guān)注細節、精益求精。作為設計人員，專(zhuān)業(yè)更體現在對點(diǎn)滴細節的把控上，我們細致審閱圖紙，精確表達施工工藝工法，不斷調整巖土工程設計圖紙中的標注顏色、線(xiàn)型等內容，使圖紙能夠更加清晰具體，以便于更好地指引施工工作。同時(shí)，我們要能站在巖土專(zhuān)業(yè)人員、非專(zhuān)業(yè)人員等不同視角切換，不斷推想驗證設計方式，保證我們的工作成果科學(xué)可靠?！?/p>

——設計事業(yè)部 何俊軍

“專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力是我們完成工作的基礎，是公司不斷提升競爭力的重要保證。作為成本管理人員，我們需要加強專(zhuān)業(yè)知識體系建設，為一線(xiàn)生產(chǎn)單位賦能，做好成本管理工作。例如某施工項目，成本管理人員始終關(guān)注成本管控，提前根據合同約定、清單描述等梳理簽證思路，在項目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)施工方案、定額、來(lái)往函件、會(huì )議資料、現場(chǎng)照片等依據固化簽證證據，既為業(yè)主提供了詳實(shí)的施工過(guò)程資料，也為公司快速完成了百萬(wàn)金額簽證并促成了更深入合作，達成雙贏(yíng)?！?/p>

——成本管理部 黃婷

“該批評的時(shí)候要嚴厲，該表?yè)P的時(shí)候也要不吝贊賞，剛柔并濟才能更好地管理團隊。有時(shí)候員工會(huì )比較迷茫沒(méi)有方向，作為項目經(jīng)理，我通常和他們積極溝通了解情況并制定后續改進(jìn)計劃。當員工工作狀態(tài)改善并獲得了好的工作成果，我會(huì )在部門(mén)群內正式表?yè)P，予以鼓勵。通過(guò)每個(gè)月跟進(jìn)員工的工作結果，如果發(fā)現員工未按要求改善，則會(huì )嚴肅地指出問(wèn)題，讓員工意識到問(wèn)題的嚴重性，并進(jìn)一步細化工作標準。賞罰分明，才能讓團隊更好地達成目標?！?/p>

——施工事業(yè)部 洪小剛

“滴水不成海，獨木難成林。一個(gè)人的能力是有限的，特別是在面對困難的情況下，團結協(xié)作才能更好地迎接挑戰。在重慶某項目中，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，作為項目經(jīng)理，我第一時(shí)間與部門(mén)團隊溝通進(jìn)行分工，從成本、技術(shù)、安全、現場(chǎng)各方面形成合力，充分發(fā)揮每名員工的作用。我們經(jīng)常相互鼓勁加油，利用休息時(shí)間給彼此分享工作經(jīng)驗，增強團隊凝聚力,最終項目圓滿(mǎn)完成并獲得了業(yè)主書(shū)面表?yè)P?！?/p>

——重慶公司 汪立

“根據實(shí)際情況，對各方資源積極進(jìn)行分配、控制、協(xié)調，從而達成目標。資產(chǎn)管理事業(yè)部擁有大量自持機械設備與勞務(wù)班組，做好資源管控，使效益最大化，十分重要。在某旋挖項目上，遇到工期緊、人手不足的困難，作為項目經(jīng)理，我第一時(shí)間積極協(xié)調機械、土方施工隊同事參與協(xié)助，合理安排自持機械臺班，最大化減少燃油與耗材支出，通過(guò)項目部?jì)雀鞒蓡T的相互協(xié)作與努力，項目推動(dòng)十分順利?！?/p>

——資產(chǎn)管理事業(yè)部 李立恒

“組織協(xié)調是對人、材、物高效的組合配給，做到未雨綢繆，以高質(zhì)量達成任務(wù)目標。在某邊坡治理項目上，該項目邊坡面積較大，場(chǎng)地下方就是金沙江，只要下雨就會(huì )阻斷道路，導致材料無(wú)法進(jìn)入。由于當時(shí)項目部人員較少，有效的分配工作、資源必不可少。對內，我們第一時(shí)間進(jìn)行分工，處理內外業(yè)工作，同時(shí)咨詢(xún)公司技術(shù)專(zhuān)家，尋求科學(xué)指導；對外，我們與施工隊鉆研圖紙、探討實(shí)際施工情況，因地制宜。由于我們有效的組織協(xié)調，預先安排了人員、材料、機械，并未被惡劣的環(huán)境條件影響，有效推進(jìn)了項目進(jìn)度?！?/p>

——節能環(huán)保事業(yè)部 強坤

“全方位培養員工，增加其團隊認同感。項目部希望將每一位伙伴培養成為獨當一面的復合型人才，這就要求員工從前期合同簽訂、中期的施工跟進(jìn)、后期的結算收款全方位履職，掌握體系化的知識。對于暫未理解的員工，作為項目經(jīng)理，我們要及時(shí)向員工說(shuō)明，獲得理解；從職業(yè)長(cháng)期發(fā)展上激勵員工，獲得支持；從企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)上影響員工，獲得共鳴?！?/p>

——量測事業(yè)部 王林

“對于新人的培養，輔導者要盡職盡責，陪同成長(cháng)。成本管理工作是一個(gè)系統的、強調細節的工作，對于成本管理的新人，我通常會(huì )進(jìn)行一對一的帶教，帶他完整地去執行項目。要給予新人方向、方法上的指導，并帶教著(zhù)去參與不同類(lèi)型的工作任務(wù)，對于其負責的工作經(jīng)常檢查、指導、糾偏、復盤(pán)。輔導者要有一顆負責任的心，多關(guān)心新人的成長(cháng)?！?/p>

——陜西公司 張唯實(shí)

“在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，要秉持專(zhuān)業(yè)精神，求真務(wù)實(shí)做好履約。太白山某勘察項目，前期因多種原因，我方與業(yè)主對勘察報告中抗浮水位參數確定存在分歧。我們一直以來(lái)將公司“誠信履約”核心競爭力的要求作為行動(dòng)準繩，高度重視生產(chǎn)安全，通過(guò)從理論到實(shí)際不斷與業(yè)主溝通共識。最終，業(yè)主認同了我方勘察報告中抗浮水位的準確性以及工作人員求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，并為再次合作打下基礎?！?/p>

——陜西公司 陳熙

“愛(ài)崗敬業(yè)，做好每一個(gè)項目。面對多線(xiàn)作戰是我們的常態(tài)，作為骨干層，更要擔起責任，不能敷衍。在南川某勘察項目中，施工人員剛剛結束完其他工作，就馬不停蹄進(jìn)場(chǎng)。由于該項目處于崇山峻嶺之中，地質(zhì)條件復雜，材料不易運輸，加上雨天較多，工期緊張。我們項目人員十分重視與業(yè)主的承諾，不論有什么困難都會(huì )全力以赴。最終，經(jīng)過(guò)多次往返項目，我們找到最高效的運輸方式，迅速抽調機械和勞務(wù)工人投入項目，確保了履約工期，高質(zhì)量完成任務(wù)，獲得了業(yè)主好評?！?/p>

——重慶公司 吳建軍

“對問(wèn)題的發(fā)生要有預防意識，面對問(wèn)題要主動(dòng)分析并解決。財務(wù)工作特別細致，又涉及到資金管理，關(guān)系重大，基層員工遇到問(wèn)題容易產(chǎn)生畏難情緒。作為經(jīng)理，我通常會(huì )主動(dòng)開(kāi)導下屬從內心接受工作中可能出現的問(wèn)題，幫助其消除抗拒、逃避心理，鼓勵員工第一時(shí)間自己主動(dòng)思考想辦法，遇到確實(shí)無(wú)法解決的情況，我會(huì )再和他們一起分析問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法與思路。同時(shí)，我也會(huì )及時(shí)跟進(jìn)下屬解決問(wèn)題進(jìn)度，給予建議，不斷提升團隊成員解決問(wèn)題的能力?！?/p>

——財務(wù)管理部 魏善軍

“解決問(wèn)題的第一步是拆解問(wèn)題，形成有效的計劃，持之以恒付諸行動(dòng)。我在項目結算辦理工作過(guò)程中，通常首先會(huì )根據年度計劃分解工作目標，保證每一步都能有效實(shí)施；在過(guò)程中每天都會(huì )跟蹤落實(shí)到位，了解項目的關(guān)鍵對接人，對癥下藥，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，而不是把問(wèn)題堆積起來(lái)。發(fā)現問(wèn)題很容易，但解決問(wèn)題才是關(guān)鍵，所以在工作中要學(xué)會(huì )解決問(wèn)題，實(shí)現自我自我價(jià)值?！?/p>

——云南公司 吉正勇

“事業(yè)心是一種歸屬感，能夠激發(fā)自己不斷主動(dòng)學(xué)習，拓展知識邊界，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。科技創(chuàng )新培訓中心的重要工作是助力公司科技創(chuàng )新進(jìn)步。我在日常工作中通過(guò)詳細了解各項工藝工法的知識，自發(fā)學(xué)習BIM技術(shù)，提升自身綜合能力的同時(shí)，將直觀(guān)、可視的數字模型運用于公司科技創(chuàng )新中，不斷總結科研成果并將技術(shù)經(jīng)驗分享給項目部，學(xué)以致用，助力公司整體提升科技創(chuàng )新研發(fā)水平?！?/p>

——技術(shù)質(zhì)量管理部 呂寶

“事業(yè)心就是不懼困難，使命必達。在成都某施工項目上，因工期緊張，多方交叉施工的情況嚴重，協(xié)調任務(wù)繁重，施工難度大。又恰逢雨季，項目現場(chǎng)多處被淹，還有一處甚至被雨水沖垮，作為現場(chǎng)管理者，我們項目部第一時(shí)間沖進(jìn)暴雨中，用挖機挖土壘堤壩擋水，最終成功擋住缺口防止水繼續往基坑內部灌入，保護了項目現場(chǎng)。做好防范措施后，我們及時(shí)與業(yè)主溝通，獲得了對方的好評，也為后續簽證工作順利開(kāi)展奠定了基礎。所以凡事要盡力，總有好的結果在等我們?！?/p>

——施工事業(yè)部 何斌

以上，在各個(gè)崗位我們都看到了骨干層員工們專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力與求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，他們在日常工作中身體力行踐行志德勝任力。下期，我們將為您介紹志德管理層員工如何理解志德勝任力，如何運用勝任力帶領(lǐng)團隊完成使命。更多精彩，敬請期待。